تحديث من مايكروسوفت يتسبب بتعطيل بعض أجهزة ويندوز 7

شبكة أجيال الإذاعية ARN _ أدى تحديث أطلقته شركة "مايكروسوفت" لنظام التشغيل "ويندوز 7" لتوقف عدد من أجهزة الحاسوب عن العمل، بسبب وجود تعارض بين نظام التشغيل "ويندوز 7" وأجهزة الحاسوب المجهّزة بأي "Motherboard" من شركة "أسوس".

وأوضحت الشركة أن المشكلة لم تتسبب بإصابة عدد كبير من الأجهزة، وذلك بسبب إصدار التحديث تحت تصنيف اختياري، ما يعني أنه لا يتم تنصيبه تلقائياً، إلا أن الشركة قامت بتاريخ 12 نيسان/أبريل، بتغيير التصنيف من اختياري إلى موصى به، وبالتالي سيتم تنصيبه تلقائياً في حال إعداد تحديثات ويندوز ليتم تنصيبها تلقائياً.

ولفتت "مايكروسوفت" إلى أن التفاصيل التقنية للتعارض بين التحديث و"اللوحات الأم- Motherboard" المصنعة من قبل "أسوس" تكمن في تقديم الشركة لدعم تقنية الإقلاع الآمن في لوحاتها.

وتقوم هذه التقنية بحماية الحواسب من الهجمات التي تتم عند الإقلاع، إلا أن "مايكروسوفت" لم تقم بدعم هذه التقنية في تحديثها، ما أدى إلى تجمد الجهاز عند إقلاعه.

يذكر أن كلاً من شركتي "مايكروسوفت وأسوس" قامتا في وقت لاحق بنشر شرح يوضح للمستخدمين كيفية إصلاح هذه المشكلة وإعادة أجهزتهم المعطّلة للعمل.

ر.ط-ر.أ