شبكة أجيال الإذاعية ARN_ أوضحت دراسة أجراها عالم النفس الإجتماعي في جامعة ييل الأميركية، أن المرء يكون أكثر قدرة على تمييز مشاعر الشخص الذي أمامه بمجرد التركيز بشكل أكبر على صوته.
وأشار كروس إلى أن استخدام حاسة السمع والنظر، لتمييز مشاعر الإنسان، قد يشتت التركيز والانتباه.
وأكد كروس أن تعبيرات الوجه قد تخفي مشاعر الشخص الحقيقية، بينما تلعب اللغة دوراً في كيفية فهم الناس وتوصيف مشاعرهم، مستدلاً بأن طريقة الحديث تعطي الانطباع الحقيقي عن المشاعر.
وكشفت نتائج الدراسة أن الاختبارات التي أجريت على 1770 شخصاً بأساليب محتلفة، بينت أنهم كانوا أقدر على تقييم مشاعر شريكهم بالطريقة الصحيحة، حين كانت إضاءة الغرفة مطفأة، وكذلك الأمر من خلال التسجيلات الصوتية عبر الانترنت.
وقلل راي ويلكنسون أستاذ الاتصالات الإنسانية بجامعة شيفلد البريطانية من أهمية نتائج الدراسة، مشيراً إلى أنه استندت إلى حالات تجريبية، قد لا تعكس تفاعلات "الحياة الحقيقية".
وقال إنه على الرغم من أن مضمون خطاب الشخص مهم، فإن بحوثاً أخرى وجدت أن الإيماءات يمكنها المساعدة في الوصول إلى المراد.
م.ح - ر.أ
