أعلنت شركة مايكروسوفت أنها ستغلق بشكل نهائي ودائم 83 متجراً من متاجر البيع بالتجزئة، وستركز على متجرها الإلكتروني "Microsoft.com"، حيث يمكن للعملاء الحصول على الدعم والمبيعات والتدريب وغير ذلك.
وقالت الشركة الأميركية، إن أعضاء فريق البيع بالتجزئة سيساعدون العملاء من الموقع الإلكتروني بدلاً من المتاجر.
وأكد متحدث باسم الشركة لشبكة CNBC الأميركية أن جميع موظفي مايكروسوفت ستتاح لهم فرصة الاستمرار بالعمل في الشركة.
وقال نائب رئيس شركة مايكروسوفت، ديفيد بورتر، في منشور على مدونة الشركة "لقد نمت مبيعاتنا عبر الإنترنت، حيث تطورت محفظة منتجاتنا على العموم إلى عروض رقمية، وقد أثبت فريقنا الموهوب نجاحه في خدمة العملاء خارج أي موقع فعلي".
وكانت مايكروسوفت قد بدأت منذ نحو عقد من الزمن بتوسيع وجودها على أرض الواقع، ففتحت العديد من متاجر البيع بالتجزئة لمحاكاة تجربة تسويق مماثلة لتجربة آبل، يمكن للمستهلكين معها الذهاب إلى المتاجر لتجربة برامج الشركة وأجهزتها الجديدة قبل شرائها.
واتخذ القرار الجديد بعد أن قررت الشركة إغلاق المتاجر مؤقتًا في شهر مارس/آذار الماضي جراء انتشار فيروس كورونا.
وقالت مايكروسوفت إن إغلاق متاجرها "سينتج عنه تخفيض في رسوم الضريبة بقيمة تبلغ نحو 450 مليون دولار، أو خمسة سنتات لكل سهم"، التي ستسجلها في هذا الربع الذي ينتهي في 30 يونيو/حزيران الجاري.
وأضافت "ستواصل مايكروسوفت الاستثمار في واجهات متاجرها الرقمية على موقعها الإلكتروني، والمتاجر في ويندوز وإكس بوكس، لتصل إلى أكثر من مليار و200 مليون شخص شهريا في 190 سوق".
وتابعت "ستعيد الشركة أيضاً تخيل المساحات التي تخدم جميع العملاء، ومن ذلك تشغيل مراكز تجربة مايكروسوفت (Microsoft Experience Centers) في لندن، ومدينة نيويورك، وسيدني، وريدموند".
ويأتي قرار الشركة بعد أيام من الإعلان عن إنهاء خدمة بث الألعاب Mixer التابعة لها الشهر المقبل، وقالت إنها ستبرم شراكة مع فيسبوك لدفع المستخدمين إلى خدمة الألعاب التابعة للأخيرة Facebook Gaming.
ن.أ-ر.أ
